陸送の推定配達時間は 5 ～ 10 営業日ですが、速達の場合は 3 ～ 5 営業日かかる場合があります。
注文した商品はいつ発送され、受け取りの準備が整いますか?
ご注文は受け付けた順に処理し、発送いたします。ご注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。荷物の集荷の準備ができたら、通知するメールを送信します。
注文した商品がいつ発送されるかをどうやって知ることができますか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号と配達予定日が記載された確認メールが届きます。
送料無料はありますか?
ご注文は税抜きで指定されたプロモーション金額を超える必要があります。
注文した商品は配達されたと言っていますが、まだ受け取っていません。
ご注文の商品が発送されたことを示すメールを受け取ったにもかかわらず届かない場合は、次の手順を行ってください。
あなたの敷地の周りをくまなくチェックし、そこに配達されたかどうかを近所の人に確認してください。
場合によっては翌日到着することもありますので、1日お待ちいただくことをお勧めします。
前の 2 つの手順を完了している場合は、弊社までご連絡ください。適切な配送業者に紛失荷物の請求を提出するお手伝いをいたします。荷物の紛失を当社に通知してから 30 日以上経過した場合、その時点では荷物紛失の請求を提出することはできません。
